Nell’ultimo decennio si sono verificati numerosi cambiamenti nel settore dei viaggi e dell’autonoleggio. La crescente consapevolezza ambientale e i progressi tecnologici sono stati i principali fattori che hanno innescato questa transformazione.
Tra tutte le innovazioni tecnologiche, quella degli assistenti digitali di viaggio è la più interessante sia per le aziende che per i loro utenti finali. Questi dispositivi smart hanno assunto un ruolo importante nel migliorare l’esperienza di viaggio di chi noleggia un’auto e, allo stesso tempo, nel rappresentare un ottimo investimento per le compagnie di autonoleggio.
Che cos’è un assistente digitale di viaggio per le auto a noleggio?
Un assistente digitale di viaggio è uno smartphone personalizzato con chiamate e connessione gratuite, guide turistiche, audioguide e mappe di viaggio per vivere un’esperienza di noleggio sempre più ricca e personalizzata.
Questo tipo di servizio extra è stato introdotto in Italia nel 2018 a livello nazionale per offrire un servizio in più ai viaggiatori, soprattutto ai visitatori internazionali che intendono trascorrere le vacanze fuori dal loro Paese. Nel 2019 il servizio ha consolidato la sua presenza grazie all’adozione da parte di brand internazionali leader del settore. L’impatto della pandemia sul turismo internazionale non ha però limitato la diffusione di questo accessorio, che ha rafforzato la sua distribuzione grazie ad altre importanti compagnie di autonoleggio.
Quali servizi offre un assistente digitale di viaggio ai clienti degli autonoleggi?
L’assistente digitale di viaggio offre innumerevoli funzioni.. Viene consegnato in fase di ritiro dell’auto e solitamente garantisce la connessione a Internet senza addebiti extra, con chiamate gratuite internazionali, traffico dati illimitato e hotspot Wi-Fi sicuro.
L’esperienza di noleggio diventa ancora più coinvolgente perché si potrà disporre di guide turistiche, audioguide e mappe di viaggio, per avere informazioni sui monumenti storici lungo il percorso e suggerimenti sulle degustazioni gastronomiche e i luoghi migliori per fermarsi ad ammirare i panorami mozzafiato.
Inoltre, si potrà usufruire di diversi strumenti utili per il viaggio come il traduttore, il cambio valuta, i numeri di emergenza e i parcheggi; tra i servizi, anche la possibilità di acquisto di biglietti per musei, eventi ed attrazioni.
L’assistente digitale di viaggio è facile da usare ed è sicuro: alla fine del noleggio, in fase di restituzione, il dispositivo viene sottoposto al data cleaning da parte dello staff del punto di consegna, per cui i dati personali sono completamente eliminati e la privacy è garantita.
Quali sono i vantaggi che un assistente digitale di viaggio offre alle compagnie di autonoleggio?
L’assistente digitale di viaggio aiuta principalmente a incrementare i profitti della società di car rental, perché viene noleggiato al banco come innovativo servizio ancillare. Il dispositivo, inoltre, è in grado di migliorare l’esperienza di noleggio e, quindi, di intervenire positivamente sul grado di soddisfazione del cliente.
Tramite opportune funzionalità, l’assistente digitale di viaggio consente anche di raccogliere feedback dei clienti per ottimizzare il servizio e di tenersi in costante contatto con i viaggiatori grazie a notifiche push personalizzabili.
Perché l’assistente digitale di viaggio è un ottimo investimento per le società di autonoleggio?
Il noleggio al banco di un assistente digitale di viaggio come servizio ancillare consente di ottenere un ritorno dell’investimento elevato in breve tempo, come testimoniato da importanti casi d’uso relativi a brand leader del settore che hanno adottato la soluzione. I dati che seguono illustrano due casi d’uso reali in Italia di due tra le più importanti società internazionali di autonoleggio operanti sul territorio nazionale.
Caso 1
50+ stazioni di noleggio, 10 mesi.
Risultati: 3.8k dispositivi noleggiati,
26k giorni totali di noleggio.
ROI: 1,03x
Caso 2
20+ stazioni di noleggio, 4 mesi.
Risultati: 1.6k dispositivi noleggiati,
11k giorni totali di noleggio.
ROI: 2,5x
Come adottare un assistente digitale di viaggio nella mia società di autonoleggio?
I fornitori di assistenti digitali di viaggio non sono molti, in quanto parliamo di una tecnologia specifica con elevati standard di qualità.
Per maggiori dettagli sulle caratteristiche e le funzionalità di un assistente digitale di viaggio è possibile consultare materiale informativo specifico. .
Inoltre, è possibile anche effettuare sessioni dimostrative del prodotto reale dimostrative del prodotto reale grazie alla disponibilità di team commerciali dedicati.
Se hai una compagnia di autonoleggio inizia ora a utilizzare un assistente digitale di viaggio come servizio extra per i tuoi clienti. Ottieni un ROI rapido e significativo cavalcando un’innovazione tecnologica semplice e intuitiva!
